Hercertificering uitgelegd V2 Maart 2024

Hercertificering – certificaat vernieuwing

Algemeen 

Global Network Group (GNG) is actief als conformiteit beoordelende instantie (CBI) en certificeert ondermeer personen (practitioners). ADR Register, ICR Coach Register en EMCI Register zijn onderdeel van Global Network Group. Sinds 28 april 2008 is GNG ISO 9001 gecertificeerd door LRQA (voorheen: Lloyds Register). Alle certificeringsprocessen worden uitgevoerd tegen de internationale ISO normering, waarbij hercertificering verplicht is bij de persoonsgebonden certificering. 

Periodiek

Hercertificering wordt periodiek toegepast en is gekoppeld aan de certificeringsperiode. Een certificeringsperiode is 5 volle aaneengesloten jaren. 

Hercertificering associate level (algemeen)

Bij de hercertificering voor het associate level geldt dat de omzetting naar het full verplicht is. Het associate level is 1-malig en kan niet worden verlengd. Zodra de certificaathouder verwacht aan de vereisten te kunnen voldoen, kan de hercertificeringsaudit worden gestart. Het is niet verplicht om de certificeringsperiode vol te maken. De audit kan worden gestart zodra aan de vereisten is voldaan, en dus uiterlijk per de slotdatum van de certificeringsperiode. De omzetting van het associate level naar het full level en de hercertificering wordt toegekend zodra de hercertificeringsaudit met een voldoende resultaat is afgesloten.

Hercertificering associate level (mentoraat)

De hercertificering bij het associate level kan via het mentoraat worden gedaan. Zodra het mentoraat met een voldoende resultaat wordt afgesloten, volgt automatisch hercertificering tegen het full level. Het mentoraat heeft een minimale doorlooptijd van twee volle jaren. Het mentoraat combineert collegiale begeleiding & hercertificering, en heeft de voorkeur. 

Hercertificering full level 

De hercertificering voor het full level wordt uitgevoerd als peerreview of remote desktop audit. De remote desktop audit wordt gedaan door het secretariaat (office operations). De peer review is een collegiale audit waarbij certificaathouders onderling auditten. De peer review biedt extra toegevoegde waarde omdat de audit procedure voorziet in collegiale feedback en reflectie. De peer review heeft de voorkeur.

Geen hercertificering

Hercertificering is niet verplicht. Indien de certificaathouder niet kiest voor hercertificering of de bevindingen (de tekortkomingen) tijdens de hercertificeringsaudit niet oplost, volgt uitschrijving uit het register en wordt de certificering beëindigd.

Audit elementen 

Bij de hercertificering zijn de formele audit elementen:

• voldoende CPD punten behaald?
• voldoende cliënt opdrachten uitgevoerd?
• voldoen de uitgevoerde cliënt opdrachten aan de gedragsregels en de scope- proces- procedure vereisten?

Bij de peerreview worden worden niet formele audit elementen toegevoegd, zoals reflectie en collegiale feedback.

Hercertificering via vergelijkbaar kwaliteitssysteem

Indien de certificaathouder naast de certificering bij Global Network Group is aangesloten bij een ander gelijkwaardig kwaliteitssysteem, kan de hercerificering op basis van dit systeem worden uitgevoerd. De aansluiting bij het andere systeem kan geheel of gedeeltelijk worden overgenomen. Neem contact op met office-operations om de mogelijkheden te bespreken.